Klachten

Het register ziet toe op de kwalificatie(s) en de werkwijze van de makelaar. Als de bemiddeling niet voldoet aan de SCVM gedragscode, kan de makelaar daarop aangesproken worden. De geregistreerde, gecertificeerde makelaars zijn aanspreekbaar via het SCVM klachtenbureau en het tuchtrecht van SCVM. SCVM heeft het tuchtrecht ondergebracht bij Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals.

U kunt uw klacht neerleggen bij het Klachtenloket Vastgoedprofessionals. Zij proberen in eerste instantie te bemiddelen tussen klager en de SCVM geregistreerde makelaar. 

Mocht de klachten bemiddeling niet slagen, dan kan het Klachtenloket Vastgoedprofessionals besluiten uw klacht door te sturen naar de Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals.